Если раньше не пользовались этой технологией, настройте звонки по Wi-Fi в смартфоне, позвоните по Wi-Fi, пока действует акция, и получите к тарифу дополнительно 100 бесплатных минут для звонков на все номера РФ.

Акция действует бессрочно во всех регионах РФ.

Бонусные минуты активируются в течение трёх дней с первого звонка по Wi-Fi и доступны 30 дней. Убедитесь, что смартфон поддерживает VoWiFi, а SIM-карта — LTE. Требуется стабильный Wi-Fi. Качество услуги зависит от поставщика интернета.

Чтобы проверить остаток пакета минут, зайдите в мобильное приложение билайн либо наберите команду *133# и нажмите кнопку вызова.

VoWiFi доступна на всей территории РФ — посмотрите интерактивную карту покрытия

Дома и в поездках по России:

— Исходящие/входящие звонки и SMS в домашний регион — как звонок домой из домашнего региона.

— Исходящие/входящие звонки и SMS в другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона.

В международном роуминге:

— Исходящие/входящие звонки и SMS в домашний регион — как звонок домой из домашнего региона.

— Исходящие/входящие звонки и SMS в другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона.

— Исходящие/входящие звонки и SMS на номера в стране пребывания и прочие страны — как международный звонок из домашнего региона по условиям вашего тарифа.

Например:

— Вы звоните из Турции в Турцию — звонок тарифицируется по международным тарифам.

— Вы звоните из Турции в домашний регион — тарификация как дома.

— Вы звоните из Турции в Россию, не в домашний регион — тарификация как межгород.

Смартфоны автоматически выбирают лучшую сеть, но иногда это может не случиться. Тогда:

— Перезагрузите смартфон.

— Сбросьте настройки текущего соединения и подключитесь к другой сети.

— Проверьте уровень сигнала роутера — возможно, он слишком слабый. Попробуйте его перезагрузить или отойдите в другое место.

— В некоторых роутерах (маршрутизаторах) по умолчанию стоит блокировка IPSec-трафика. Для работы VoWiFi разрешите сквозную передачу IPSec-трафика.

Для этого зайдите в настройки маршрутизатора → меню NAT → разрешите сквозную передачу IPSec (VPN Passthrough) → сохраните изменения. Либо свяжитесь с вашим провайдером — вам помогут настроить передачу IPSec.

Если покупали SIM-карту до 2016 года и не меняли её, скорее всего, она не работает в сети 4G, VoWiFi на ней будет недоступна. Замените SIM-карту в ближайшем офисе билайна.

Если у вас активная SIM-карта, вы можете получить eSim удалённо.

Убедитесь, что ПО вашего устройства обновлено до актуальной версии.

Проверьте, в какой слот вставлена ваша SIM-карта. Не все модели смартфонов поддерживают VoWiFi во втором слоте — в таком случае необходимо перенести SIM в первый слот.

Убедитесь, что в настройках звонков по Wi-Fi выставлен приоритет сети Wi-Fi.

Если VoWiFi не подключается:

— убедитесь, что ваш смартфон зарегистрирован в местной сотовой сети (есть значок любого оператора связи);
— попробуйте подключиться к другой точке доступа Wi-Fi с доступом к интернету;
— убедитесь, что в настройках мобильной сети установлен приоритет LTE/авто или 4G/авто;
— убедитесь, что в настройках звонков по Wi-Fi выставлен приоритет сети Wi-Fi. В настройках iOS он выставлен по умолчанию;
— перезагрузите смартфон;
— чтобы убедиться, что ваш звонок пройдёт по сети Wi-Fi, можно перевести смартфон в авиарежим и подключиться к сети Wi-Fi.